Условия использования

Описание услуги

Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к интерфейсам веб-приложений ocloud.shop, размещенных на серверах Исполнителя (далее «Услуга»). Интерфейс управления Услугой и использования приложений ocloud.shop далее именуется Аккаунтом.

В рамках Услуги предоставляется возможность использования приложений и их компонентов, которые уже установлены в аккаунте или могут быть установлены с помощью программы «ocloud.shop». Установка программных продуктов другими способами, а также изменение исходного кода установленных продуктов не допускаются за исключением использования инструментов, предусмотренных интерфейсом аккаунта пользователя

 

Политика возврата денежных средств

В связи с тем, что Исполнитель предоставляет нематериальный продукт, не подлежащий физическому возврату, возврат денежных средств Пользователю возможен только в случае, если Продукт не соответствует функциональным возможностям, заявленным на сайте Исполнителя, — после того как Исполнителем будет установлено и подтверждено, что данное несоответствие действительно имеет место.

Во избежание недоразумений Пользователю необходимо внимательно ознакомиться с системой, или обратиться в службу поддержки для уточнения потребительских свойств, Продуктов и их соответствия потребностям Пользователя.

Недостаточный уровень знаний Пользователя не является основанием для возврата денежных средств, включая, но не ограничиваясь, следующими обстоятельствами:

  • невозможность использования Продуктов из-за несоответствия настроек и/или версий используемого системного и иного программного обеспечения, системным требованиям, указанным на веб-сайте Исполнителя;
  • невозможность настройки или изменения внешнего вида (дизайна) Продуктов из-за отсутствия необходимых знаний HTML, CSS, PHP и других технологий;
  • невозможность внесения изменений в исходный код Продуктов из-за отсутствия необходимых знаний в разработке программного обеспечения.

Возврат денежных средств осуществляется только по письменному заявлению Пользователя, составленному и отправленному в соответствии с требованиями не позднее 90 (девяноста) календарных дней с момента приобретения платных Продуктов.

По истечении 90 (девяноста) дней с момента приобретения платных Продуктов претензии Исполнителем не принимаются и денежные средства не возвращаются.

Возврату подлежит только сумма, полученная Исполнителем за платный Продукт, без учета комиссий банков и других платежей.

Возврат осуществляется в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с момента получения письменного заявления в случае принятия Исполнителем решения о возврате денежных средств Пользователю.

 

Оплата Услуги

Услуга предоставляется Пользователю бесплатно в течение первых 14 дней (далее «бесплатный период») после создания аккаунта. В течение бесплатного периода Услуга предоставляется с неограничением функционалом.

По истечении бесплатного периода возможно использование Услуги на платной основе в соответствии с тарифными планами, опубликованными на сайте Исполнителя https://ocloud.shop/.

В случае приостановления действия Услуги за несвоевременную оплату в период приостановления Услуга считается оказанной в полном объеме и оплачивается в соответствии с настоящими Условиями.

В случае задержки оплаты Услуги Пользователь должен согласовать срок задержки для дальнейшего использования продукта.

 

Доступ к Услуге

Исполнитель прилагает все усилия для того, чтобы Пользователь имел доступ к своему аккаунту круглосуточно без перерывов и выходных. Несмотря на это Пользователь соглашается с тем, что доступ к аккаунту может временно отсутствовать из-за задержек связи, перебоев в работе серверов и сетевого оборудования, планового технического обслуживания и в связи с другими обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажора).

Для использования Услуги Пользователь должен иметь доступ к сети Интернет и самостоятельно оплачивать все связанные с этим расходы. Пользователь должен иметь все необходимое оборудование для подключения к интернету, включая персональный компьютер и устройства для подключения к сети. Пользователь может получить доступ к Услуге только через веб-интерфейс, предоставленный Исполнителем.

 

Безопасность

Пользователь несет ответственность за сохранение в тайне информации об именах пользователей и паролях для входа в аккаунт. Пользователь обязан сообщать Исполнителю о любых известных или предполагаемых случаях несанкционированного использования аккаунта или другой информации, хранящейся на серверах Исполнителя.